Gestione della comunicazione aziendale e personale nelle comunità virtuali e nei social network

Evoluzione della comunicazione

Negli anni la comunicazione BtB e BtC (verso aziende o privati) è fortemente cambiata, da una comunicazione a senso unico tipica della radio e della TV siamo arrivati ad una comunicazione a doppio senso. Non basta più promuovere un prodotto fornendo informazioni pubblicitarie, ma bisogna essere pronti a dialogare interattivamente con i nostri clienti/customers.

Comunicazione strutturata

Parleremo di obiettivi “SMART” e “Piano di Comunicazione”, per stabilire una strategia realistica, misurabile e sostenibile.

Impareremo a definire la nostra ideale “Buyer Personas”, cos’è una “Value Proposition” e a creare un valido “Brand Storytelling”

Introduzione alla Comunicazione nelle Comunità Virtuali

Questo modulo introduce i concetti fondamentali della comunicazione nelle comunità virtuali. Verranno esplorati i diversi tipi di comunità online e la loro importanza per le aziende e gli individui. Si discuteranno anche le differenze tra comunicazione aziendale e personale e l’impatto delle comunità virtuali sulla reputazione online.

Strumenti e Piattaforme di Social Media

In questo modulo si approfondiranno le principali piattaforme di social media, tra cui Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e YouTube. Si esploreranno le caratteristiche uniche di ciascuna piattaforma e come possono essere utilizzate per scopi aziendali e personali. Gli studenti impareranno a creare profili efficaci, a gestire i contenuti e a utilizzare le funzionalità di analisi per misurare l’engagement e le performance.

Best Practices

Quali sono le best practices per la creazione di contenuti coinvolgenti e rilevanti, la gestione delle interazioni con il pubblico e la costruzione di una community online.